今天下班後
和老婆及黃阿喵妹在SOGO會合
因為阿妹想要買一條項鏈
也剛好最近我們有收到喬治傑生的DM
所以也去那櫃上挑選
到了BR4 GEORG JENSEN
向專櫃小姐A表明了想看某款項鏈
一開始專櫃小姐A也是介紹著商品
後來阿妹在思考要不要買的時候
我和老婆就在旁邊看自己有興趣的商品
恰巧看到老婆大人喜歡的VIVIANNA手鐲錶
就想試戴看看
立馬請A服務我們
A當然也很專業的看了一下老婆的手
就從櫃子裡拿出大小錶徑各一支的手鐲錶讓老婆試戴
一開始大錶徑很明顯不合手
因為老婆手骨較細
這時我問A：請問這一的尺寸是什麼？
A：（她一開始以為我是說錶徑大小）喔～大的表徑是...
我：不不～我的意思是這隻大表徑適合我老婆戴的尺寸是什麼？
A：（她應該了解我要問的問題了）這尺寸都不一定（驚！！）如果單看尺寸這樣不準
我：沒關係～我只是想知道她適合戴的尺寸而已～
A：你記尺寸沒有意義～因為這系列手鐲部份都是手工作的～會有細微的差異！
我：（其實已經不爽了）沒關係！這個尺寸是多少？
A：（一邊把手錶脫下來...一邊不甘不願的回答）這是XS的
然後我又請A幫老婆戴小錶徑的
覺得小的比較適合！！
我又問A：那這小的尺寸是多少？
A：SOGO現在有買8000送800～～你不用去其他地方買（我就知道她在擔心這個）
其實你記尺寸沒意義..要現場看尺寸才準...不啦不啦～
我：難不成只有你們專櫃小姐才會判斷？
A：是的（我聽你在放屁！！）
之後我就不想理她了
請他幫忙將手錶卸下
（事後老婆跟我説！她拔的超大力的！！！怒）
沒想到這時又發生令人火大的事情
專櫃小姐B看到阿妹還在苦惱要不要買項鏈
就過去招呼
經過我們身邊時
A竟然當著我們的面跟B說：（指阿妹）她脖子上有一條項鏈！
天呀！！
我了解你可能是要提醒B
但是當著客人面前這樣講
真的感覺把人當成嫌疑犯！！
而且全程A都是沒有笑容的
連官腔都懶的做
是呀～
我了解你擔心業績備其他通路搶走
但是你的方式也太拙劣了吧！
會來專櫃看就是除了品質外
也要享受服務
如果這最基本的需求都不能滿足！
我想即使我要買
也不會在這了！！
自己也做過服務業
其實客人要的不多
你有沒有用心...
明眼人都看得出來！！
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